Customer Journey

Creëer de optimale klantreis

Een customer journey is de reis van een klant bij de afname van een product of dienst. Dit is het proces van oriëntatie tot en met het gebruik. Het zo soepel mogelijk laten verlopen van deze klantreis is van het grootste belang. Dit is mogelijk door de klant op het juiste moment de juiste informatie te geven en de juiste taken te laten uitvoeren. Valtimo Portal maakt het mogelijk om deze klantreis optimaal vorm te geven.

In het kort

  • Geef elke klant een unieke klantervaring met zijn eigen ‘mijn omgeving’
  • Communiceer met de klant via het gewenste kanaal (e-mail, sms, whatsapp)
  • Geef klanten de juiste informatie op het juiste moment
  • Verzamel de benodigde informatie op het gewenste moment
  • Verwerk de gegevens automatisch in de juiste systemen

Valtimo Portal

Het klantportaal is een zogenaamde ‘Mijn-omgeving’ waar klanten kunnen inloggen en zaken met je organisatie kunnen afhandelen.  Iedere gebruiker ziet zijn eigen aanvragen, taken en de laatste status direct online. Aanvragen van klanten of burgers worden gelijk in behandeling genomen en als dossier aangemaakt in Valtimo of een ander eigen (zaak)systeem.  

Ontdek meer

Wil je meer weten?

[[[["field10","equal_to","1"]],[["trigger_integration",null,null,"MailChimp"]],"and"]]
1 Step 1
Naamyour full name
Bedrijfsnaamyour full name
Telefoonnummeryour full name
Berichtmore details
0 /

Alle persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met het Ritense privacy beleid.

reCaptcha v3
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right
FormCraft - WordPress form builder
Beveiligde verbinding